行业新闻

“无保险不出行” 携程发布年度旅游保险报告

  最近,我国一游客在巴厘岛自拍坠亡,还有游客在泰国被蟒蛇咬伤鼻子。旅游保险如何帮助我国旅游者应对各种风险?哪些地方投保率、理赔率、出险概率最高?春节黄金周旅游如何买保险?近日,一份最新出炉的年度旅游保险报告,揭露了游客投保、理赔的最新数据,以及主要的旅游风险。

  国内最大的在线年以来数百万网上购买旅游意外险的度假客户进行分析,发布了这一报告。国内消费者越来越习惯在线预订旅游产品,并同步通过互联网投保旅游保险。携程拥有国内规模最大的跟团游、自由行用户群体,也是具备专业保险代理资质的第一大在线旅游保险服务平台。

  携程数据显示,2015年有来自200多个国内城市的旅游者,在携程网上预订旅游度假线路的同时,购买旅游意外险。哪些城市的市民保险意识高?从统计看,深圳、温州、石家庄、珠海、呼和浩特、常州、宁波、上海、苏州、郑州,位居投保率前十名,每10个旅游者中7个以上投保。从排名看,除了深圳、上海等沿海一线城市,二三线城市占了大部分。

  据悉,2015年旅游意外险投保的游客人数大幅增长,大部分游客出游必买保险。旅游保险也成为游客应对风险的主要手段。旅游保险也极大地减少了旅游纠纷,此前面对意外事件,旅游者经常与航空公司、酒店、旅行社等陷入费用纠纷。旅游者投保境内外旅游意外险的费用从几十元到数百元不等,最高赔付金额可达数百万元。

  携程保险理赔数据显示,从理赔案例的数量看,2015年最多的是旅程延误,占比达68%;第二是旅程取消和变更,占比26%。其次是意外医疗、急性病医疗、行李延误等。

  从理赔金额看,最多的是旅程取消、变更,占比45%;其次是旅程延误,占比44%;意外医疗占比4.1%,急性病医疗占3.43%。

  无论从理赔率还是出险概率上,数据显示,自由行风险大于跟团游,出境游风险大于境内旅游。

  携程客人范女士和朋友参加欧洲跟团游行程,在圣托里尼岛酒店内行李、现金被盗,在导游的提示下,客人当即向当地警方报案,并拨打保险公司电话报案。根据保司的提示,回程后提交材料申请理赔,两人获得5700元的赔偿。

  俞女士与其丈夫预订携程马尔代夫自由行的行程,随后检查出意外怀孕,不能继续马尔代夫的行程,马尔代夫的酒店比较贵,取消行程损失较大,通过所购买的保险,获得每人5000元赔付。

  客人陈先生参加暑期巴厘岛行程,在海滩游玩时脚部意外受伤,在当地进行手术。随行家属及时向保险公司报案,根据保司的要求准备理赔材料,获得8800元的医疗赔偿。

  王先生一家预订了携程12月底出发的美国行程,11月底被通知拒签,无法继续行程,取消行程损失较大。由于购买的旅游保险有相应的拒签保障,在保司的指导下准备材料申请理赔,获得8570元的赔偿。

  徐先生一家预订了暑期出发去日本的邮轮,由于台风去程出发延误23小时30分钟、神户港口取消。邮轮公司开取延误及变更证明,徐先生一家最终获得了1200元每人的赔偿。

  从理赔率(理赔金额/保费金额)看,出境团队游产品中,理赔率较高的区域,排名前列的从高到低依次是:印尼(主要巴厘岛)、韩国、美洲、欧洲、中东非洲、日本。出境自由行产品中,理赔率较高的区域,从高到低依次是:印尼(主要巴厘岛)、菲律宾、美洲、韩国、马尔代夫。印尼等目的地理赔率高主要是因为台风、火山喷发等自然灾害导致航班与旅程变动频繁。

  从出险概率(出险人次/购买保险人次)看,出境团队游中,中东非洲、美洲、澳新、欧洲、印尼、日本出险概率排名前列。出境自由行中,美洲、印尼、澳新、马尔代夫、中东非洲和泰国出险概率最高。非洲、美洲等出险概率高主要是因为航班、旅程变动多,同时游客量相对小。境内出游客人中,新疆、内蒙古、西藏、重庆、青海、甘肃为出险概率相对高的目的地。

  财产损失类案件,欧洲案发率最高,占此类案件的40%。提醒去欧洲的旅客们,照看好自己的随行行李、证件和钱财,如果购买的保险有此类保障,出险时要在第一时间向警方报案并向保险公司报备。

  新婚旅游无疑是很多夫妇精心策划准备的,但有时候怀孕意外导致无法出行必不可免。2015年因怀孕取消行程的案件增长特别明显,尤其以马尔代夫自由行取消最多。很多新婚夫妇预定的都是海岛、欧美等中长线蜜月游,产品的费用也比较高,预定时可关注所买保险是否包含怀孕取消的保障,以免退订时候造成损失。

  海岛目的地是很多游客向往的度假胜地,游客在海岛旅游时,也一定要注意及时防范水上项目的风险。快艇颠簸导致腰伤骨折、浮潜或游泳溺水等都屡见不鲜,特别是在泰国普吉岛、马尔代夫等海岛发生最多。提醒海岛游的客人一定要注意防范。旅游保险不仅可以赔付医疗费用,还能提供紧急救援、医疗运送等。

  在签证的办理中,美国、加拿大拒签的概率比其他国家要高,部分旅游产品包含拒签的保障,在办理签证前可购买相关保险,减免拒签带来的损失。

  邮轮路线中,旅程延误、旅程取消及变更案件数占邮轮保险案发数的99%,暴风雨、大雾、台风等天气都有可能造成邮轮延误或者后续港口的变更,建议欲参加邮轮路线的游客们购买有延误、变更类保障的保险。

  6、7、8三个月是案发率最高的三个月份,案件数占到全年的50%,主要因为这三个月出行高峰期;另外7、8月份是夏天,雷雨、台风的等恶劣天气频发,恶劣天气对航班影响很大。现在市面上保险,一般对恶劣天气引起的航班延误、行程变更均有保障,旅游者一定要注意延误、变更这两项保障的选择。

  春节旺季来临,携程旅游保险专家建议,不管是跟团还是自由行,旅游者在出行前务必都购买保险以加强保障,并且最好购买综合型的旅游意外险。目前网上售卖的旅游保险产品,一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、个人行李及随身物品损失、全球救援服务等保障。旅游者还可以选择更针对性的保险,比如,携程与保险公司合作专门设计推出海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮、留学等意外险产品,和记娱乐并提供保险、理赔一站式服务。

  根据新京报报道,2018年12月10日,广东省深圳市中级人民法院已受理申请人广东华…

  比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯,最新的软件技巧,最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。

  比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中,与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊!

  比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧,帮助网管答疑解惑,成为网管好帮手。

  比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一,主要关注x86服务器,RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析,让您第一时间了解服务器行业的趋势。

  比特存储周刊长期以来,为读者提供企业存储领域高质量的原创内容,及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章,力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。

  比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设,为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台,并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比,比特安全周刊运作模式更加独立,对信息安全界的动态新闻更新更快。

  新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事,为企业级用户打造重点突出,可读性强,商业价值高的信息共享平台;同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷,渗透力强,覆盖面广的媒体传播途径。

  比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展,全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。

  比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托,汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台,并持续提供丰富的资讯和服务,探讨信息化建设,推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。

  IT专家新闻邮件长期以来,以定向、分众、整合的商业模式,为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容,包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外,IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。

  X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊,给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍,同时用户还能参与我们推荐的互动游戏,给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。